TrippiÚltima atualização: 26 de agosto de 2026
Esta Política explica, de forma simples, quais informações podem ser tratadas quando você utiliza a plataforma Trippi, para que elas são usadas e quais são seus direitos. Ao utilizar nossos serviços, recomendamos que você leia este documento com atenção.
1. Quem somos
A Trippi oferece uma plataforma de mobilidade que conecta passageiros e motoristas parceiros. Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, utilize o canal de atendimento indicado no aplicativo.
2. Informações que podemos coletar
- dados de cadastro, como nome, telefone e e-mail;
- informações necessárias para autenticação e segurança da conta;
- dados da viagem, como origem, destino, horário, valor e status da corrida;
- localização, quando autorizada no dispositivo, para solicitar e acompanhar viagens;
- informações técnicas, como dispositivo, sistema operacional, endereço IP e registros de acesso;
- mensagens e informações enviadas ao suporte.
3. Como usamos essas informações
Usamos os dados para criar e proteger contas, intermediar corridas, calcular e registrar viagens, oferecer suporte, prevenir fraudes, melhorar a plataforma, cumprir obrigações legais e enviar comunicações relacionadas ao serviço. Comunicações de marketing podem ser canceladas quando essa opção estiver disponível.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com o motorista ou passageiro envolvido na corrida, prestadores que apoiam hospedagem, atendimento, pagamentos e segurança, e autoridades quando houver obrigação legal. Não comercializamos informações pessoais.
5. Localização e cookies
A localização é utilizada para viabilizar a operação da corrida e depende das permissões do aparelho. Nossos sites podem usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, métricas e melhoria da experiência. Você pode gerenciar permissões nas configurações do navegador e do celular.
6. Segurança e retenção
Aplicamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das informações. Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades desta política, à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais, podendo mantê-los por mais tempo quando necessário para prevenção de fraudes ou exercício de direitos.
7. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas. A solicitação pode exigir confirmação de identidade para proteger sua conta.
8. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página. Para dúvidas, solicitações ou exclusão de conta, utilize o suporte do aplicativo e informe o e-mail ou telefone vinculado à sua conta. Consulte também a página de exclusão de conta.