Trippi
Última atualização: 26 de agosto de 2026
Como solicitar
- Abra o aplicativo Trippi e acesse a tela Ajuda.
- Na seção “Suporte ao cliente”, solicite a exclusão da sua conta e dos seus dados.
- Informe o nome completo e o número de telefone vinculado à conta para confirmarmos sua identidade.
- Aguarde a confirmação do suporte após a análise da solicitação.
Se você não consegue acessar sua conta, solicite ajuda pelo canal de suporte da operação Trippi responsável pela sua região e informe o telefone cadastrado.
Dados excluídos
Após a confirmação, excluiremos ou anonimizaremos os dados associados à conta que não precisem ser mantidos, incluindo nome, telefone, credenciais de acesso, tokens de autenticação, localização associada ao perfil e mensagens de suporte vinculadas à conta, quando aplicável.
Dados que podem ser mantidos
Alguns registros podem ser mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável ou enquanto forem necessários para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, resolver disputas, prestar contas de transações e exercer ou defender direitos. Quando mantidos, esses dados ficarão restritos à finalidade correspondente e serão excluídos ou anonimizados ao final do prazo aplicável.
Prazo
A solicitação será analisada após a confirmação da identidade. O suporte informará eventuais impedimentos legais e a conclusão do processo.
Para mais informações, consulte a Política de privacidade.